相同資料反覆輸入
名單和案件在多個工具之間複製，容易漏改、抄錯或無法確認哪份最新。
01
START WITH CONTEXT
從人怎麼工作開始，不從功能清單開始
表單、試算表、LINE、Email 與舊系統各自有用途，問題通常出在資料如何流動、誰負責下一步，以及發生例外時如何處理。承曜會把現況、角色、欄位、狀態與責任先畫清楚，再決定哪些保留、哪些串接、哪些才需要開發。
02
COMMON FRICTION
常見卡點，不一定只是工具不夠。
進度只存在聊天訊息
交辦與決策散在私人對話，沒有一致狀態、負責人與處理紀錄。
權限跟著人而不是角色
同仁離職或換手後，帳號與資料權限無法快速盤清，也難以正確收回。
03
SCOPE
服務可以涵蓋哪些工作
- 01現況流程、資料與工具盤點
- 02使用角色、權限與狀態設計
- 03後台與管理介面建置
- 04API、Webhook、表單與通知串接
- 05操作紀錄、錯誤處理與備份規則
- 06測試、移轉、文件與權限交接
04
DELIVERABLES
不只完成畫面，也留下可管理的依據
流程與資料地圖
將輸入、處理、審核、通知與輸出節點整理成可確認的共同語言。
分階段可用功能
優先處理高頻、高錯誤成本的流程，以可操作版本逐步驗收。
管理與維護基準
交付角色權限、關鍵設定、例外處理與後續變更方式。
05 / FIT CHECK
什麼情況適合開始
適合表單、會員、案件、排程、通知或文件散落在多個工具，且已影響交接、效率或資料正確性的團隊。
06
FAQ
這項服務常見問題
一定要把現有工具全部換掉嗎？＋
不一定。先判斷哪些工具仍適合、哪些缺少串接或管理機制，再比較保留、替換與分階段移轉的成本。
可以串接 LINE、Google 或其他平台嗎？＋
要看平台是否提供合適的官方介面、權限與方案。確認資料流與維護責任後，才會提出可行的串接方式。
舊資料可以一起搬嗎？＋
可以先檢查格式、欄位品質、重複與缺漏，再決定清理、對應、試轉與正式移轉方式。資料量與品質會直接影響範圍。